违章办理

1) 客户租车时，须按俊航租车公司规定额度缴纳违章押金。违章查询及办理进度以各地官方网站公布为准。车辆在租期间已经发现有违章的，客户须在还车前办理完 成，否则还车时收取：违章押金+违章罚款+违约金；若客户在交通违章发生之日起20 日内消除违章的，俊航租车退回“违章罚款+违约金”。车辆在租期间罚款金额达到1000 元或累计扣分达到3 分的，客户须在2 个工作日内消除违章，或支付“违章罚款+违约金”；否则，俊航租车公司有权提前终止本协议，客户同意承担因此而产生的各项费用。

2) 客户应对其产生的交通违章承担全部责任，并负责处理违章的善后事宜，并应在交通违章发生之日起20 日内查询和消除违章记录，并自行保存相关单据原件。如客户逾期未消除违章的，俊航租车公司有权代为处理，客户应承担：违章罚款+违约金。

3) 违章账户：客户违章账户余额达到2000 元的押金额度，并且违章账户关联订单无违章时，方可关联新订单。

违章账户服务

为提供更为便捷的违章服务，俊航租车公司特推出“违章账户”服务，实现多次租车无须重复支付违章押金，方便又省心。

“违章账户”实为个人违章储值账户，客户只需一次充值2000 元即可完成。“违章账户”可对名下订单进行违章托管，充值金额可抵用与违章相关一系列费用，无需再支付违章押金。

违章账户充值：客户可通过“信用卡或银行卡、转账汇款”二种支付方式对账户进行充值。

违章账户使用规则

1) 违章账户须先充值再使用。

2) 违章账户金额仅限客户在租过程中产生与违章有关一系列费用，如违章罚款、违章代办费、异地办理服务费等。

3) 选用违章账户客户可对还车订单进行违章托管。

4) 当违章账户余额低于标准额度时，客户可通过充值达到标准额度；或另行缴纳全额违章押金，违章押金不可进行违章托管。

5) 违章账户已关联的订单有违章且未办理完成，则违章账户不可以关联新订单。

6) 欲关联到违章账户的订单有违章且未办理完成，则无法进行关联。

违章账户退款

1) 账户退款须一次性全额退回，不可退回部分余额。

2) 账户退款须由客户本人拨打服务专线400-661-8165进行操作。

3) 客户违章账户所有关联订单在还车后30天内确认没有违章之后，将在15天内为您办理好余额退回手续；如有违章，则需将所有违章事项全部办理结算完毕后，再行办理退款手续。